2008年，蘋(píng)果在北京開(kāi)設(shè)了在中國(guó)的第一家零售店。在過(guò)去十年中，中國(guó)成為蘋(píng)果公司zui重要的市場(chǎng)，蘋(píng)果也制定了宏大的零售店擴(kuò)張計(jì)劃，不過(guò)據(jù)外媒zui新消息，受到競(jìng)爭(zhēng)等因素，蘋(píng)果在中國(guó)的零售店擴(kuò)張計(jì)劃受阻，蘋(píng)果也開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。

蘋(píng)果之前曾多次表示，要讓自己的服務(wù)營(yíng)收占到公司的主營(yíng)收入，這其中就包含了零售店的業(yè)績(jī)，所以他們?cè)谌蚋鞯丿偪耖_(kāi)店，特別是中國(guó)市場(chǎng)。蘋(píng)果原計(jì)劃在2011年年底前，在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)25家Apple Store直營(yíng)零售店，不過(guò)zui終2016年年底前才開(kāi)設(shè)了26家。

跟之前相比，蘋(píng)果實(shí)施戰(zhàn)略收縮，零售店開(kāi)店計(jì)劃減慢了不少，而國(guó)內(nèi)zui近一次開(kāi)店還是在9月份。2017 年，蘋(píng)果在一年之內(nèi)只開(kāi)通了三家新店。目前，中國(guó)大陸有42家Apple Store，如果算上中國(guó)香港和中國(guó)澳門(mén)，則是50家店。

在中國(guó)大陸地區(qū)，蘋(píng)果零售店遭遇的退貨率也是全世界zui高的，一些消費(fèi)欺詐現(xiàn)象也讓蘋(píng)果高管在是否擴(kuò)大中國(guó)零售店的問(wèn)題上猶豫不決。蘋(píng)果在中國(guó)開(kāi)店計(jì)劃減慢，除了一些黃牛黨、騙保行為的因素干擾外，更多還是中國(guó)手機(jī)廠商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，特別是華為、小米、OPPO、vivo等廠商也開(kāi)始學(xué)習(xí)蘋(píng)果大開(kāi)體驗(yàn)零售店。

蘋(píng)果過(guò)去推出的手機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同，消費(fèi)者自然愿意光顧蘋(píng)果零售店，但是到了2018年，人們看到蘋(píng)果產(chǎn)品和市面上的產(chǎn)品相比已經(jīng)沒(méi)有太大差異，并且在今年9月，蘋(píng)果發(fā)布的新品手機(jī)售價(jià)再創(chuàng)新高，維修價(jià)格也一路上漲。

保外價(jià)格昂貴，但其實(shí)除了蘋(píng)果官方維修，還可以選擇價(jià)格更優(yōu)惠、服務(wù)更周到的第三方正規(guī)維修平臺(tái)。比如、極客修、閃修俠等近年來(lái)崛起的O2O模式上門(mén)手機(jī)維修服務(wù)平臺(tái)，他們不但解決混亂市場(chǎng)的問(wèn)題，還推出了新型O2O服務(wù)模式——上門(mén)維修，不論在家里、公司還是咖啡廳只需提前預(yù)約就能隨時(shí)隨地享受上門(mén)維修服務(wù)。

作為國(guó)內(nèi)創(chuàng)先的O2O模式3C設(shè)備上門(mén)服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供一站式上門(mén)手機(jī)維修和回收服務(wù)，為企業(yè)提供手機(jī)整體服務(wù)解決方案。公司依托自主研發(fā)的維修訂單分發(fā)系統(tǒng)，智能便捷地實(shí)現(xiàn)配件供應(yīng)鏈管理、工程師派單及定位、維修錄像及售后跟蹤等功能，帶給客戶(hù)與眾不同的互聯(lián)網(wǎng)+維修新體驗(yàn)。

目前，服務(wù)平臺(tái)已在深圳、廣州、北京提供上門(mén)服務(wù)，上海11月將開(kāi)通上門(mén)服務(wù)。深圳和廣州旗艦店同時(shí)支持到店維修，以及全國(guó)范圍順豐快遞包郵寄修。服務(wù)品牌包含：蘋(píng)果（含iPad）、三星、華為（含榮耀）、OPPO、vivo、小米、魅族、樂(lè)視等主流品牌設(shè)備。

手機(jī)上門(mén)服務(wù)是手機(jī)維修發(fā)展歷程中不可或缺的一部分，而像等類(lèi)似的上門(mén)手機(jī)維修平臺(tái)也獲得越來(lái)越多用戶(hù)們的認(rèn)可了，但長(zhǎng)久以來(lái)傳統(tǒng)手機(jī)維修造成的市場(chǎng)混亂還需要眾多手機(jī)維修平臺(tái)共同規(guī)范、整合，打造一個(gè)嶄新的手機(jī)維修市場(chǎng)。